Гарантия

Установление срока гарантии на мебельную продукцию регулируются с помощью «Правил торговли» и Законом Российской Федерации «О защитах прав потребителя». Срок гарантии отображают в паспорте на мебельное изделие и производитель в праве самостоятельно устанавливать, какой временной период будет выполнять обязательства по гарантии. Период в 6, 12, 18 и 24 месяца, обычно указан как гарантийный срок. Фабрика мебели «Прогресс», в отличии от других предприятий, уверена в своей продукции и гарантийный срок с легкостью дает на 24 месяца.

Гарантийные обязательства предусматривают, ремонтируется или заменяется мебель, в случае обнаружения фабричного дефекта или неисправностей. В случае, если поломка возникла вследствие механического, термического, химического повреждения или неправильной эксплуатации – гарантией воспользоваться невозможно и ремонт или замену производят исключительно за счет покупателя.

На основаниях "Правила торговли", Постановлениям Правительства РФ от 20 октября 1998 г. № 1222 мебельные изделия относят к товару длительного срока использования. На данный тип изделий не распространяются требования приобретателя о предоставлении ему на срок ремонта аналогичного товара безвозмездно. Если вы отдали, например кровать, по гарантии, рассчитывать на то, что производитель временно вас обеспечит заменой, не стоит.

Обнаруженные недостатки товара, по окончанию гарантийного срока, изготовитель вправе устранить за свой счет. Такое дополнительное обязательство полностью регулируется изготовителем и полностью зависит от желания изготовителя взаимодействовать с потребителем (введён Федеральным законом от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ).

Идя навстречу нашим покупателям, мы предлагаем также постгарантийное обслуживание - не отказываем в помощи в решении вопросов по эксплуатации Вашей мебели и по истечении гарантийного срока.